Solicitud de Eliminación
& Supresión de Datos Personales
Conforme a las normativas de protección de datos de Meta, Google Ads y leyes aplicables, usted tiene el derecho absoluto de solicitar la eliminación total de su información personal de nuestras bases de datos.
Procedimiento de Solicitud Directa
Para procesar la baja inmediata de sus datos comerciales o personales, envíe un correo a info@bemantis.com con el asunto: “Solicitud de Eliminación de Datos” incluyendo su nombre y el correo/teléfono a desvincular.
Tiempo de Respuesta Garantizado:
Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles y le enviaremos la confirmación escrita de purga de datos.
Cuentas de Facebook e Instagram Conectadas
Si conectó su cuenta de Facebook o Instagram a nuestra plataforma Bemantis Sensei, no necesita esperar el correo de solicitud: puede revocar el acceso usted mismo, en cualquier momento, desde la sección “Tus Redes” dentro de su panel.
Eliminación Inmediata del Token de Acceso:
Al presionar “Desconectar” en “Tus Redes”, el sistema revoca de inmediato el permiso otorgado ante Meta y borra el token de acceso guardado en nuestros servidores — sin necesidad de esperar los plazos de respuesta por correo indicados arriba. Los datos de la plataforma a los que accedimos mientras la cuenta estuvo conectada (identificador de usuario, información pública del perfil, contenido publicado en su nombre) dejan de estar disponibles para nuestros sistemas en el mismo momento de la desconexión.